Violences à l'hôpital

Différentes violences :

-Verbale : insultes, propos déplacés, humiliations verbales, agressivité verbale.

-Physique : coups et blessures, claques, bousculades, crachats et parfois même cheveux arrachés.

-Sociale : personne exclue qui refuse de se plier au règlement intérieur, au cadre, à l'ordre d'arrivée et , un grand classique à l'interdiction de fumer.

Causes :

-Troubles mentaux organiques : intoxication (alcool, tranquillisants, drogues), syndrome de sevrage, affections cérébrales (épilepsie, infections, tumeurs ...) et affections métaboliques (hypoxie, hypoglycémie).

-Affections psychiatriques : trouble psychotique (état maniaque, psychose aiguë), trouble de la personnalité (psychopathie, état limite) et autre trouble non psychotique (angoisse aiguë).

Circonstances :

-Le temps d'attente trop long.

-Prise en charge des patients de psychiatrie.

-Attitude du soignant envers le patient et/ou la famille.

-Indisponibilité du personnel lors d'une charge de travail trop importante.

-Désaccord sur les prescriptions.

Solutions :

-Formation du personnel : technique du disque rayé...

-Personnel spécial chargé de l'accueil et de l'orientation du patient.

-Mis en place de moyens pour faire passer le temps : films, magazines ...

-Porté plainte et procédure pénale.

-Agents des force de l'ordre à l'entrée.

Il reste inadmissible d'user de la violence contre les personnels soignants